ステータス変更
注文詳細画面から、注文のステータスを変更を行うことができます。
ステータスの種類
ステータス | 説明 |
---|---|
受付 | サイトから注文を受けた際、支払方法がクレジットカードでない場合はこのステータスとなります |
入金確認済み | サイトから注文を受けた際、同時にクレジットカードで決済を行っている場合はこのステータスとなります。支払方法が現金や銀行振込の場合は、入金確認後にこのステータスに変更します |
発送準備中 | 発送準備入る場合はこのステータスに変更します。 |
発送済み | 発送が完了したらこのステータスに変更します。 |
キャンセル | 注文がキャンセルとなった場合はこのステータスに変更します。クレジットカード決済の場合は自動的に全額払い戻しとなります。 |
払い戻しについて
注文キャンセルによる払い戻し
- [ステータス変更] からキャンセル処理を行ってください。
全額払い戻し
- [払い戻す] ボタンより全額払い戻し
一部の金額を払い戻し
- [払い戻す] ボタンより、金額を入力して払い戻し
- PAY.JP 等、決済に利用しているサービス側で払い戻し処理を行う