ステータス変更

注文詳細画面から、注文のステータスを変更を行うことができます。

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ステータスの種類

ステータス 説明
受付 サイトから注文を受けた際、支払方法がクレジットカードでない場合はこのステータスとなります
入金確認済み サイトから注文を受けた際、同時にクレジットカードで決済を行っている場合はこのステータスとなります。支払方法が現金や銀行振込の場合は、入金確認後にこのステータスに変更します
発送準備中 発送準備入る場合はこのステータスに変更します。
発送済み 発送が完了したらこのステータスに変更します。
キャンセル 注文がキャンセルとなった場合はこのステータスに変更します。クレジットカード決済の場合は自動的に全額払い戻しとなります。

払い戻しについて

  • 注文キャンセルによる払い戻し

    • [ステータス変更] からキャンセル処理を行ってください。
  • 全額払い戻し

    • [払い戻す] ボタンより全額払い戻し
  • 一部の金額を払い戻し

    • [払い戻す] ボタンより、金額を入力して払い戻し
    • PAY.JP 等、決済に利用しているサービス側で払い戻し処理を行う

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